За два года тюменцы позвонили в центр телефонного обслуживания 145 тысяч раз
Марина СальниковаЦТО оказывает услуги всеми доступными способами: телефонная связь, электронная почта, голосовая почта, СМС-сообщение, электронные заявки. автоинформирование при помощи интерактивного голосового меню. Максим Сединкин сообщил, что деятельность центра сосредоточена прежде всего на таких проектах, как программа губернатора «Расширяя горизонты», консультирование тюменцев по получению государственных и муниципальных услуг (тел.8-800-100-12-90), поддержка пользователей «TyumenFree».
Тюменцы обращаются сюда с запросами о результатах ЕГЭ, выборе способа управления многоэтажными домами, о получении загранпаспорта, смене прописки и т.д. «Год действует у нас такая услуга, как запись к врачу, которая осуществляется по единому телефонному номеру 39-33-33, - информирует Максим Сединкин. - В этом году мы внедряем пилотную услугу, когда оператор ЦТО напоминает человеку о том, что он на такое-то время записан к врачу, и уточняет, сможет ли он пойти. Пока такая услуга охватывает три поликлиники города – 7, 13 и 1 детскую, но со временем ее зона действия будет расширена».
За два года деятельности центра здесь обработано 145 тысяч вызовов. Причем среднее время ожидания ответа оператора – всего 12 секунд. «Мы очень строго следим, чтобы не было пропущенных вызовов, - подчеркнул руководитель ЦТО. - Если человек не дождался ответа, система автоматически перезвонит сама, и перераспределит вызов на свободного специалиста».
Напомним, что в ходе пресс-тура «Электронное правительство: взгляд изнутри» тюменские журналисты получили возможность побывать на занятии по программе «Расширяя горизонты», увидеть работу центра телефонного обслуживания, пункта выдачи электронных универсальных карт и центра информационных технологий, где консолидированы все информационные системы правительства Тюменской области и местных органов самоуправления.
29.01.2026
В Кургане произошла авария на ТЭЦ-1
Батареи в доме ул. Красина, 66 холодные, со вчерашнего вечера
23.01.2026
30 лет в гуще событий: Агентство нефтегазовой информации отмечает юбилей
Поздравляю с круглой датой.
Продержаться столь долго дорогого стоит.
Можно сказать - это чудо.
Долгих лет.
15.01.2026
ЕС снизит предельную цену на российскую нефть до $44,1 за барр.
Как надоел этот ЕС, если не могут отобрать у нас наши ресурсы, то хоть нагадят, снижают стоимость,! вот и не получат ЕС по такой цене российскую нефть! Как все устроено в этом мире, какие-то там ЕСы устанавливают для России стоимость. Россия самодостаточная страна и не устанавливает для них ничего!
25.12.2025
Россия поставит в Абхазию 123 тыс. тонн бензина и дизтоплива в 2026 году
Хотелось бы узнать цены в Абхазии на бензин и электричество, они сопоставимы с российскими?
25.12.2025
Иран прекратил поставку газа в Ирак из-за увеличения внутреннего потребления
Почему у нас все наоборот?
24.12.2025
Украина импортирует почти 6 млрд кубов газа по итогам 2025 года
А почему до сих к ним поступает газ.
11.12.2024
Павел Завальный: Необходимо решать вопрос с частными газопроводами
Прошел целый год и Госдума так и не решила вопрос с частными газопроводами. По -прежнему нарушаются имущественные права владельцев частых газопроводов,особенно физических лиц.В отношении их не существует федерального закона,принуждающего давать свое согласие на подключение сторонних абонентов.Только Постановление Правительства № 1547,но это не закон РФ.Это Постановление противоречит ст.35 Конституции РФ ист.1 и ст.209 Гражданского Кодекса РФ.
03.12.2025
В ЕС утвердили регламент по отказу от российского газа к 2027 году
К стати, по поводу Африки: это континент который по большей части состоит из пустыни, и половина стран которого неразвита. Теперь внимание для сырьевиков которые любят экспортные виды торговли:Африканские страны можно развивать практически с низкого уровня, и если в них создавать сферы спроса то для процесса развития сырья они будут потреблять больше чем вся западная европа. Интересно? если развить технологию строительства из имеющихся там материалов, то вы получите потребитея размером с половину африки!, и потребителя благодарного, а не такого как неблагодарного как ЕС.
16.12.2025
Цены на российскую нефть упали до минимума с февраля 2022 года
Хорошая новость - значит и бензин должен подешеветь. В США например. бензин всегда дешевеет вслед за нефтью.
01.12.2025
ВНИГНИ предлагает создать целевой фонд воспроизводства минерально-сырьевой базы
Давайте вспомним ставки ВМСБ и поговорим об их эффективности- в Югре только за семь лет их действия (1996-2002) суммарный прирост запасов «новой» нефти (5,2 млрд. т) компенсировал добычу на 84%.
Может не будем придумывать новые термины, а обратимся к Президенту РФ с предложением восстановить ставки с теми же задачами- ГРР в пределах НРФН с конкретными задачами:
- сейсморазведка 2Д
- ПРБ на новых площадях
- тематика
