Электронное правительство нацелят на клиентоориентированность

Ханты-Мансийск. Электронное правительство нацелят на клиентоориентированность. Такая мысль прозвучала на итоговом пленарном заседании VIII Международного IT-Форума с участием стран БРИКС и ШОС.
Председатель совета директоров института развития информационного общества Юрий Хохлов озвучил принципы развития новой формы взаимодействия населения с госучреждениями и ведомствами в РФ, которые обсуждались на стратегической сессии «Электронное правительство: новые требования и задачи».
«Мы будем переживать «тихую революцию» - чем дальше, тем больше технологий электронного правительства будут охватывать все уровни и ветви власти. Второй момент связан с перестройкой электронного правительства. Это принцип клиентоориентированности – во главу будет поставлен человек. Мы уйдем от документоориентированного (по сути, традиционного) подхода к реализации государственных услуг и взаимодействию власти, граждан и бизнеса».
Сегодня именно человек просматривает документ и принимает решение. При этом, многие услуги основываются на простых, регламентированных, алгоритмичных действиях, которые вполне можно перевести в автоматический режим. 
Напомним, в Югре реализуется проект «Электронный гражданин Югры», который включает три программы массового обучения граждан - "Электронный гражданин", "Электронное правительство" и "Электронная коммерция". Цель проекта - преодолеть цифровое неравенство и дать всем жителям округа, независимо от пола, возраста, образования, местожительства и социального положения доступ к современным информационным технологиям. Накануне в рамках форума губернатор Наталья Комарова отметила, что современная коммуникационная инфраструктура создает хорошие возможности для управления сложными и технологичными системами – от умного дома до умного региона. Информационно грамотные граждане усиливают свое участие в жизни округа, во многом благодаря им формируется эффективная система управления. Для создания которой в округе реализуется концепция «Бережливый регион». Ее задача – снижение всех видов потерь и непрерывное улучшение управленческих процессов за счет опоры на мнение людей и использования технологий бережливого производства.
Отметим, за два дня деловую часть IT-Форума посетило 1 785 человек. С учетом участников выставки, речь идет более чем о 2,5 тысячах человек. Было проведено 21 мероприятие с участием 72 спикеров, прозвучало 173 доклада, подписано 9 соглашений.