Региональная конфликтная комиссия ТНК-ВР в очередной раз удовлетворила жалобу подрядчика

Нижневартовск. Конфликтная комиссия при региональном совете по взаимодействию с поставщиками и подрядчиками рассмотрела на этой неделе жалобу компании «Оргэнергонефть», специализирующуюся на решении задач в области технического надзора. Подрядчик не смог пройти процедуру предквалификационного отбора, однако, в кратчайшие сроки сумела устранить имевшиеся недочеты.
Изучив представленную документацию и выслушав разъяснения сторон, комиссия приняла решение допустить подрядчика к повторному аудиту, в случае успешного прохождения которого, «Оргэнергонефть» сможет принять участие в тендерах, запланированные на 4 квартал этого года. «Ранее в других компаниях я не встречала подобный подход в решении проблемы конфликта интересов. Мне очень понравилась конструктивная атмосфера, в которой обсуждалась возникшая у нас ситуация, - поделилась директор по качеству ОАО «Оргэнергонефть» Елена Сементовская. - Я уверена, что конфликтная комиссия – очень интересный инструмент. Сегодняшним решением мы поднимаем свой статус в глазах компании. Мы ранее были аккредитованы здесь, и рассчитываем работать в дальнейшем с ТНК-ВР».
Как отмечает управление по связям с общественностью филиала "ТНК-ВР Западня Сибирь", это уже четвертая жалоба из девяти в этом году, решение по которой вынесено в пользу контрагента Компании. Работа Конфликтной комиссии позволяет не только соблюдать принципы сотрудничества, декларируемые компанией, регулировать спорные вопросы между предприятиями и контрагентами, но и получать обратную связь. «С момента создания конфликтной комиссии мы рассмотрели более 28 жалоб поставщиков и подрядчиков на действия наших дочерних предприятий. Одной из главных проблем остается недостаток коммуникаций между участниками тендеров и заказчиками, - обобщил вице-президент ТНК-ВР, директор филиала «ТНК-ВР Западная Сибирь» Олег Нам. – Между тем, сегодня мы вышли на совершенно иной качественный уровень работы. Конфликтная комиссия стала не столько местом, где мы рассматриваем жалобы, сколько площадкой, на которой мы ведем диалог с нашими контрагентами: вскрываем проблемы, имеющие не единичный, а системный характер, выходим с рекомендациями по улучшению механизма контрактования. Это обоюдовыгодный процесс. Подрядчики своими предложениями помогают нам улучшить работу нашей Компании, а мы боремся с бюрократическими барьерами и злоупотреблениями, для того, чтобы создать для подрядчиков открытые и прозрачные условия работы с нами. 12 сентября ТНК-ВР проведет в Москве очередной ежегодный слет поставщиков и подрядчиков, в котором могут принять участие все компании».