В Нижневартовске увеличилось число обращений потребителей по поводу защиты их прав

Нижневартовск. Специалисты управления по потребительскому рынку администрации Нижневартовска отмечают, что в последнее время увеличилось количество обращений граждан, связанных с нарушением торговыми предприятиями сроков исполнения договоров розничной купли-продажи (с предварительной оплатой товара). Чаще всего сроки нарушаются при приобретении дорогостоящих товаров, таких как автомобили, мебель и др.
Как сообщили "Самотлор-экспресс" в управлении по потребительскому рынку администрации г. Нижневартовска, потребителям и продавцам, нарушающим сроки передачи товара, необходимо помнить, что 25.10.2007 года в Закон РФ «О защите прав потребителей» были внесены изменения, регулирующие правоотношения в подобных ситуациях. Данные изменения вступили в силу с 12 декабря минувшего года.
С целью решения проблем, связанных с несоблюдением продавцами сроков передачи предварительно оплаченного товара, в указанный закон была введена статья 23.1., предусматривающая дополнительные права для потребителей и материальную ответственность для продавцов за нарушение сроков исполнения договоров купли-продажи с предварительной оплатой товара.
В первую очередь пункт 1 названной статьи устанавливает, что договор, предусматривающий предоплату, должен в обязательном порядке содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
Если срок нарушен, потребитель по своему выбору вправе: либо определить новый срок передачи оплаченного товара и требовать его исполнения, либо требовать возврата суммы предоплаты товара, не переданного продавцом.
Если нарушением срока передачи товара потребителю были причинены убытки, он вправе требовать их полного возмещения. Выплатить предоплату и сумму убытков продавец обязан в течение 10 дней со дня заявления требования покупателем.
Кроме того, пунктом 3 данной статьи предусмотрена законная неустойка, которую продавец обязан выплатить покупателю за каждый день просрочки, начиная со дня, когда по договору должна была состояться передача товара и до дня фактической передачи товара либо возврата предоплаты. Неустойка составляет 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки, но суммарно не должна превышать размер предоплаты.
Описанные последствия для продавца не наступят только в том случае, если он докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине самого потребителя.
С внесением изложенных выше поправок значительно укрепились гарантии, возросли возможности потребителя по защите своих прав при покупке товаров по предоплате, и усилилась ответственность продавцов.