ЛУКОЙЛ стал лидером рейтинга доверия клиентов АЗС в России

Москва. ПАО «ЛУКОЙЛ» стало абсолютным лидером рейтингов доверия и известности среди крупнейших продавцов топлива на российском рынке. Рейтинг уже в четвертый раз проводится компанией «Ромир».

Как показало исследование, ЛУКОЙЛ сегодня наиболее известен на российском рынке АЗС: с брендом знакомы 90% респондентов. Также у компании наивысший индекс доверия – 84 процентных пункта, это разница между долей положительных и отрицательных оценок респондентов.

В России работает около 2,5 тысяч АЗС «ЛУКОЙЛ» в 65 регионах. На автозаправочных станциях Компании представлено исключительно топливо стандарта евро-5, его качество контролируется на всех этапах производства, перемещения и реализации – каждая партия нефтепродуктов проверяется около десяти раз. Точность налива на топливораздаточных колонках контролируется в автоматическом режиме и регулярно проверяется, в том числе, по обращениям клиентов. Реализуется концепция клиентоориентированного сервиса: для автолюбителей работает программа лояльности «Заправься выгодой» и Мобильное приложение «АЗС ЛУКОЙЛ», которым пользуются более 4 млн клиентов.

ЛУКОЙЛ реализует топливо «ЭКТО» с улучшенными характеристиками, сообщает его пресс-служба. Компания первой на российском рынке запустила производство бензина с октановым числом 100, он продается на АЗС под брендом «ЭКТО 100».

Ромир - это эксклюзивный представитель международных исследовательских ассоциаций Gallup International и GlobalNR в России и СНГ.